Rujukan Laman

Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Kawalan jelas ke atas data akaun, log masuk, kuki dan rekod bayaran anda tersedia sebelum anda membuka akaun.

Data akaunKuki lamanRekod bayaranHak kemas kini
afb88 Dasar Privasi Untuk Akaun Anda
HUBUNGI KAMI

Tiga Laluan Hubungi Kami

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan konteks tepat, bukan sekadar soalan umum.

Borang privasi akaun Gunakan borang dalam pusat akaun untuk meminta salinan data, pembetulan butiran, atau semakan pemadaman.
Sembang dalam laman Jika anda perlu tahu dokumen apa yang diperlukan, buka sembang dalam laman dan nyatakan…
E-mel rekod data Untuk permintaan yang memerlukan lampiran, hantar e-mel melalui alamat yang dipaparkan dalam pusat akaun.
AMALAN DATA

Enam Amalan Data Yang Kami Ikut

Privasi tidak berhenti pada ayat dasar; ia perlu terlihat dalam cara akaun anda dikendalikan setiap hari.

Data akaun

Nama, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa dan rekod log masuk digunakan untuk mengenal pasti akaun anda.

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan dengan masa, rujukan dan status pemprosesan.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, pilihan paparan dan isyarat keselamatan asas.

Keselamatan log masuk

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti yang tidak biasa untuk mengurangkan risiko akses tidak sah.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertanyaan sokongan, keselamatan dan kewajipan undang-undang.

Pembetulan dan padam

Jika nama, e-mel atau nombor telefon anda tidak tepat, minta pembetulan melalui pusat akaun.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu pastikan sebelum menyerahkan maklumat peribadi. Jawapan kami ditumpukan kepada data akaun, kuki, rekod bayaran, akses dalaman, permintaan salinan dan cara dasar ini berubah. Jika soalan anda melibatkan akaun tertentu, hubungi kami melalui pusat akaun supaya pasukan kami boleh melihat konteks yang betul.

Kami biasanya meminta butiran pengenalan akaun seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan dan rekod log masuk. Data tambahan boleh dikumpulkan apabila anda menghubungi kami atau menggunakan dompet.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan dompet anda, menjawab pertanyaan, menyemak rujukan gagal dan memenuhi keperluan penyimpanan rekod. Kami tidak memaparkan butiran sensitif yang tidak diperlukan kepada pasukan umum.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui pusat akaun atau saluran e-mel yang dipaparkan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang berkenaan.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan paparan, pengesanan ralat dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan akaun, pemprosesan bayaran, keselamatan dan pematuhan undang-undang. Kami mengehadkan paparan data supaya setiap pasukan hanya melihat maklumat yang diperlukan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, transaksi, pertanyaan sokongan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan penyimpanan tamat, rekod boleh dipadam, disamarkan atau disimpan secara terhad.

Kami boleh mengemas kini tarikh dasar, memaparkan makluman dalam akaun atau menghantar pemberitahuan jika perubahan memberi kesan besar kepada cara data anda digunakan. Teruskan menyemak halaman ini sebelum membuat permintaan baharu.