Rujukan Laman

Legal afb88 untuk akaun anda

Halaman ini menerangkan terma undang-undang yang mengikat cara anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan dompet, dan menghubungi kami di afb88.

Terma akaunAkses wilayahData dan kukiKeselamatan akaun
afb88 Legal afb88 untuk akaun anda
SALURAN TERMA

3 cara hubungi pasukan legal

Jika anda tidak pasti cara sesuatu klausa terpakai pada akaun anda, hubungi kami sebelum membuat tindakan lanjut.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan terma yang berkaitan dengan profil anda.
Emel dokumen Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan salinan terma, pembetulan data, atau rekod pembayaran.
Borang permintaan Borang permintaan sesuai untuk perubahan nama, nombor telefon, alamat emel, atau pertanyaan pengekalan rekod.
REKOD SELAMAT

6 amalan legal untuk data akaun

Kami mengendalikan rekod legal dengan prinsip perlu tahu: hanya pasukan berkaitan boleh melihat maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan permintaan anda.

Data akaun

Nama, nombor telefon, emel, dan butiran profil digunakan untuk mengenal pasti akaun anda.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan pilihan keselamatan.

Keselamatan log masuk

Log masuk, pertukaran kata laluan, dan percubaan akses direkodkan untuk siasatan akaun.

Rekod dompet

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, status, dan rujukan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan kewajipan undang-undang.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui sembang, emel, atau borang.

7 jawapan legal yang kerap ditanya

Bahagian ini menjawab pertanyaan biasa tentang hak anda, akses wilayah, data akaun, dan cara menghubungi kami. Jawapan disediakan supaya anda boleh memahami kedudukan legal sebelum membuka akaun atau meminta perubahan. Jika kes anda melibatkan butiran khusus, pasukan sokongan akan merujuk rekod akaun sebelum memberi respons.

Anda bersetuju dengan terma penggunaan, dasar privasi, syarat berkaitan dompet, dan arahan keselamatan yang dipaparkan oleh kami. Persetujuan itu terpakai selagi akaun digunakan di wilayah yang disokong.

Ya. Jika lokasi, undang-undang tempatan, atau semakan dalaman menunjukkan akses tidak sesuai, kami boleh menolak pendaftaran atau mengehadkan fungsi. Keputusan dibuat berdasarkan keperluan legal dan rekod yang tersedia.

Kami boleh menyimpan profil akaun, log log masuk, kuki, rekod peranti, mesej sokongan, dan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data itu digunakan untuk keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang.

Hubungi kami melalui sembang, emel, atau borang permintaan dengan butiran yang ingin dipinda. Kami mungkin meminta bukti identiti ringkas sebelum menukar rekod supaya perubahan tidak dibuat oleh pihak lain.

Ya. Kuki menyokong sesi, pilihan bahasa, dan semakan keselamatan. Dari sudut legal, rekod kuki boleh membantu mengesahkan aktiviti akaun, mengesan akses pelik, dan menyelesaikan pertanyaan berkaitan peranti.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti operasi akaun, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, rekod boleh dipadam, dinyahkenal, atau disimpan sebagai arkib terhad.

Mulakan melalui saluran sokongan dalam akaun supaya pertanyaan dipautkan kepada profil anda. Jika isu memerlukan semakan lanjut, kami akan arahkan permintaan kepada pasukan berkaitan dan memaklumkan langkah seterusnya.